Запрос
+38 (044) 38-370-38

Школа менеджмента

Ценность сотрудника в бизнесе определяется
количеством результативных действий в единицу времени.
Олег Афанасьев

Цель проекта: осуществить комплексную подготовку руководителей компании к эффективному управлению подразделениями. 

 

Задачи проекта

Модуль 1

Помочь руководителям освоить базовые техники управления в рамках Управленческого Цикла

Модуль 2

Передать руководителям технологии, позволяющие обеспечивать 100%- е выполнение целей персоналом подразделений

Модуль 3

Углубить знания участников проекта в вопросах психологии мотивации персонала

Модуль 4

Развить навыки эффективной коммуникации на основе технологий НЛП

Модуль 5
Вооружить руководителей технологией эффективного управления временем (своим и подчинённых)

Модуль 6
Передать участникам технологии подбора, адаптации, аттестации и развития персонала

 

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

Модули

Количество тренинг дней

Количество часов

Количество участников

1

Управленческий Цикл

2

15

До 15

2

Управление результатами

2

15

До 15

3

Управление мотивацией персонала

2

15

До 15

4

Техника эффективной коммуникации

2

15

До 15

5

Тайм-менеджмент

2

15

До 15

6

Отбор, адаптация, аттестация и развитие персонала

2

15

До 15

Итого

12

90

15

 

Модуль 1.

" Управленческий Цикл"

Цель

Помочь руководителям освоить базовые техники управления людьми в рамках Управленческого Цикла

Задачи

  • Показать основные отличия работы руководителя от исполнительской деятельности подчинённого;
  • Сформировать представление о Цикле Управления;
  • Помочь участникам в практическом освоении основных навыков руководства людьми в рамках управленческого цикла.

Программа

День 1.

10.00   Введение в тренинг: знакомство, ожидания участников, цель и  задачи тренинга, правила группы
11.30  Кофе-брейк
11.45  Специфика управленческой деятельности руководителя.  Управление, менеджмент, руководство
13.30  Обед
14.00  Модель личности успешного руководителя. Цикл управления.  Сбор и анализ информации
15.30  Кофе-брейк
15.45
 Формулирование цели. Цель-SMART
 Варианты стратегий достижения Цели
 Критерии оценки эффективности стратегии
 Оценка эффективности стратегий
 Выбор оптимальной стратегии
17.15  Кофе-брейк
17.30 
 Техника планирования выполнения Цели-SMART  подразделением
18.30  Итоги дня
19.00  Окончание работы

День 2.

10.00
 Точное формулирование Цели-SMART для подчинённого
 Техника постановки Цели-SMART подчинённому
11.30  Кофе-брейк
11.45
 Технология мониторинга выполнения поставленной Цели
 Показатели деятельности сотрудника. Отчетность перед  руководителем
13.00  Обед
14.00  Координация взаимодействия подчинённых в ходе выполнения  взаимосвязанных задач.
 Дозирование индивидуальной поддержки и помощи подчинённым в  ходе выполнения ими своих задач
15.30  Кофе-брейк
15.45
 Этапы делегирования
 Шкала делегирования как инструмент оценки зрелости  подчинённого
17.15   Кофе-брейк
17.30 
 Учёт и контроль выполненной работы.
 Итоговый анализ результатов работы подразделения
 Технология принятия и реализации управленческого решения
18.30  Итоги дня.
19.00  Окончание работы.

Результаты

  • Руководители понимают особенности своей роли и свое предназначение в компании;
  • Спланировали свой личностный рост для усиления лидерского потенциала;
  • Понимают основные отличия работы руководителя от исполнительской деятельности подчинённого;
  • У них сформировано представление о цикличности и основных закономерностях эффективного управления людьми;
  • Ими освоены основные навыки руководства людьми в рамках этапов управленческого цикла.

 

Модуль 2.
"Управление результатами"

Смысл происходящего - в результате.
Джон Гриндер, Ричард Бендлер, 
основатели НЛП

Цель

Разработать инструментарий управления результатами работы подразделения.

Задачи

  • Проанализировать профессиональную готовность руководителей к управлению людьми;
  • Сформировать у участников представление о методике структурирования деятельности подчинённых и возможных эффектах такого структурирования;
  • Определить критерии оценки результатов работы подчинённых;
  • Определить параметры измерения активности подчинённых, позволяющие диагностировать причины отклонений от плановых показателей;
  • Формализовать процессы планирования и отчётность подчинённых по показателям результативности и активности;
  • Сформировать механизм учёта и анализа эффективности деятельности подчинённых по выполнению плановых показателей;
  • Ознакомить с методикой разрешения проблемных ситуаций, выходящих за рамки описанных алгоритмов деятельности.

Программа

День 1.

10.00  Введение в тренинг.
11.30  Кофе-брейк.
11.45
 Профессиональная готовность к управлению персоналом.
 Делегирование полномочий как основа эффективной деятельности    руководителя.
 Границы ответственности и структура деятельности сотрудника  подразделения.
 Схема структурирования должности по содержанию деятельности.
13.00  Обед.
14.00
 Предназначение должности. Главная цель должности. 
 Основной показатель результативности сотрудника.
 Ключевые задачи должности.
 Показатели активности подчинённого.
15.30  Кофе-брейк.
15.45
 Алгоритмы выполнения задач.
 Форма отчёта.
 Технология каскадирования цели в задачи активности по её  достижению.
17.15  Кофе-брейк.
17.30
 Критерии правильности построения плана реализации цели  подчинённым.
 Алгоритм планирования выполнения цели подчинённым. 
18.30   Итоги дня.
19.00  Окончание работы.

День 2.

10.00 

 Механизм учёта выполнения и анализа эффективности  работы  сотрудников подразделения. 

11.30  Кофе-брейк.
11.45
 Уровни выполнения работы: ниже плана, план, выше плана.
 Анализ причин отклонений от плановых показателей.
13.00  Обед.
14.00
 Формулирование задач по совершенствованию работы  подчинённого. 
 Планирование подчинённым корректирующих действий.
15.30  Кофе-брейк.
15.45  Контроль выполнения корректирующих действий.
 Анализ эффективности корректировок.
17.15  Кофе-брейк.
17.30
Технология разрешения проблемных ситуаций, выходящих за рамки Карты должности.
План внедрения результатов тренинга в практику работы руководителей.
18.30  Итоги тренинга.
19.00  Окончание работы.

Результаты

  • Произведен анализ профессиональной готовности руководителей к управлению людьми;
  • У участников сформировано представление о методике структурирования деятельности подчинённых и возможных эффектах такого структурирования;
  • Определены критерии оценки результатов работы подчинённых;
  • Определены параметры измерения активности подчинённых, позволяющие диагностировать причины отклонений от плановых показателей;
  • Формализованы процессы планирования и отчётности подчинённых по показателям результативности и активности;
  • Сформирован механизм учёта и анализа эффективности деятельности подчинённых по выполнению плановых показателей;
  • Участники ознакомлены с методикой разрешения проблемных ситуаций, выходящих за рамки описанных алгоритмов деятельности сотрудников.

 

Модуль 3.  

"Управление мотивацией"

Лошадь можно подвести к водопою, но нельзя заставить её пить.
Из пословиц Дзен

Цель

Освоить организационный и психологический инструментарий управления мотивацией персонала.

Задачи

  • Научиться быстрой идентификации признаков демотивации подчинённых.
  • Определить основные причины мотивации и демотивации сотрудников.
  • Рассмотреть методический инструментарий для формирования корпоративной системы стимулирования и мотивации.
  • Разработать и апробировать комплекс методов и приёмов индивидуального стимулирования и мотивации сотрудников.
  • Классифицировать приёмы формирования и развития командного духа подразделения.

Программа

День 1.

10.00  Введение в тренинг. 
11.30  Кофе-брейк.
11.45
 Управление мотивацией сотрудников как процесс.
13.00  Обед.
14.00
 Тема 1. Анализ уровня мотивированности сотрудников  подразделения.
 Уровни мотивированности персонала.
 Анализ уровней мотивации подчинённых к выполнению целей.
15.30  Кофе-брейк.
15.45
 Признаки мотивированного поведения.
 Признаки снижения мотивации к труду.
17.15  Кофе-брейк.
17.30 
 Тема 2. Определение причин мотивации и демотивации.
18.30  Итоги дня.
19.00  Окончание работы.

День 2.

10.00
 Тема 3. Постановка цели и задач по повышению уровня  мотивации.
 Методы стимулирования  активности подчинённых.
 Корпоративная система стимулирования и мотивации: опыт Европы и  США
11.30   Кофе-брейк.
11.45 
 Тема 4. Разработка плана действий по повышению уровня мотивации сотрудников.
13.00  Обед.
14.00
 Тема 5. Реализация плана.
Формирование индивидуальных моделей стимулирования и  мотивации сотрудников
15.30  Кофе-брейк.
15.45 
 Приёмы развития командного духа подразделения.
17.15  Кофе-брейк.
17.30
 Тема 6. Анализ эффективности реализованных действий
 План внедрения результатов тренинга в практику работы подразделения
18.30  Итоги дня.
19.00  Окончание работы.

Результаты

  • Рассмотрен методический инструментарий для формирования корпоративной системы стимулирования и мотивации;
  • Участники научились быстро идентифицировать признаки демотивации подчинённых;
  • Определены основные причины мотивации и демотивации сотрудников;
  • Разработан  и апробирован комплекс методов и приёмов индивидуального стимулирования и мотивации сотрудников;
  • Классифицированы приёмы формирования и развития командного духа подразделения.

 

Модуль 4.

"Техника эффективной коммуникации"

Способность целенаправленно достигать 
намеченной цели в разговоре – 
признак социальной гениальности.
Стивен Кови

Цель

Повышение психологической компетентности сотрудников в деловых коммуникациях.

Задачи

  • Проанализировать эффективность деловых коммуникаций в общении с сотрудниками, от которых зависит результат деятельности участника тренинга;
  • Сформировать понимание ключевых отличий деловой и личной коммуникации;
  • Определить основные цели общения между людьми;
  • Выявить признаки успешной коммуникации;
  • Развить навыки установления эмоционального контакта с собеседником, исследования потребностей и интересов партнера по коммуникации, поиска взаимоприемлемых решений обсуждаемых вопросов;
  • Помочь в освоении технологии разрешения напряженных и конфликтных ситуаций;
  • Сформировать атмосферу результативного взаимодействия в ходе решения познавательных задач в области психологии общения. 

 

Программа

День 1.

10.00   Введение в тренинг.
11.30  Кофе-брейк.
11.45
 Анализ эффективности деловых коммуникаций сотрудника.
 «Виртуальная» команда. «Закрытые» и «открытые»  каналы взаимодействия.
 Личная программа улучшения отношений с коллегами и партнерами,  от которых зависят  результаты деятельности.
13.00  Обед.
14.00

 Отличия деловой и личной коммуникаций. Цели общения.

 Признаки и этапы успешной деловой коммуникации. 

15.30  Кофе-брейк.
15.45  Основные навыки успешного коммуникатора: цель, чувствительность, гибкость.     
 Модель Т.О.Т.Е. – искусство получения невербальной «обратной связи».
 Калибровка эмоциональных состояний собеседника. 
17.15  Кофе-брейк.
17.30
 Техники установления эмоционального контакта с собеседником.
Модель «Целецентрированное взаимодействие».
18.30  Итоги дня.
19.00  Окончание работы.

День 2.

10.00
 
 
11.30 Кофе-брейк.
11.45
Исследование потребностей и интересов собеседника. 
Мета – моделирование как технология уточнения и конкретизации смыслов, 
вкладываемых  собеседником в произносимые им слова.
13.00 Обед.
14.00 Техника «открытого» слушания и получения вербальной «обратной связи» от собеседника.
15.30 Кофе-брейк.
15.45 Совместный поиск вариантов взаимоприемлемых решений.
17.15 Кофе-брейк.
17.30 Контроль эмоционального состояния собеседника на выходе из коммуникации.
18.30 Итоги дня.
19.00 Окончание работы.

День 3.

10.00
Техника «добавления позитивного эмоционального ресурса» в коммуникацию с напряженным или сопротивляющимся собеседником.
11.30 Кофе-брейк.
11.45
Виды типичных конфликтных ситуаций, возникающих на рабочем месте и способы их разрешения. 
13.00 Обед.
14.00
«Открытые» и «закрытые» конфликты.
Этапы развития конфликта. Признаки назревания конфликтной ситуации и 
приемы профилактики открытой конфронтации. 
15.30 Кофе-брейк.
15.45
Техника конструктивного разрешения открытого конфликта. «Проблемный мешок».
17.15 Кофе-брейк.
17.30 Приемы управления и развития позитивных отношений с партнёром по коммуникациям.
18.30 Итоги дня.
19.00 Окончание работы.

 

МОДУЛЬ 5. ТРЕНИНГ СОЦИАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

"ТАЙМ - МЕНЕДЖМЕНТ"

Успех от слова Успевать. 
Многие из нас так и не успеют стать Счастливыми, 
потому что не дорожат Временем…
Альберт Энштейн

Цель

Освоить принципы и технологии эффективной организации рабочего времени.

Задачи

  • Осознать причины потерь рабочего времени;
  • Найти способы «защиты» рабочего времени и его «сжатия»;
  • Рассмотреть закономерности эффективного использования рабочего времени;
  • Научиться определять границы своей ответственности и регламентировать основные виды деятельности;
  • Освоить методы определения приоритетов;
  • Научится планировать своё рабочее время;
  • Разработать свою, индивидуальную, систему планирования рабочего времени;
  • Наметить план внедрения приёмов и методов эффективной организации рабочего времени в практику своей работы.
 

Программа

День 1.

10.00 Введение: знакомство, ожидания участников, цель и задачи модерации, правила группы.
11.30 Кофе-брейк.
11.45
Стоимость рабочего времени.
«Похитители» рабочего времени и методы «борьбы» с ними.
13.00 Обед.
14.00
Приёмы «сжатия» рабочего времени.
Принципы эффективного использования рабочего времени.
15.30 Кофе-брейк.
15.45
Границы моей ответственности. 
Предназначение, задачи и показатели эффективности должности.
17.15 Кофе-брейк.
17.30 Карта моей деятельности. Алгоритмы реализации задач.
18.30 Итоги дня.
19.00 Окончание работы.

День 2.

10.00 Алгоритмы реализации задач.
11.30 Кофе-брейк.
11.45 Программа развития личной компетентности на основе Карты  деятельности.
13.00 Обед.
14.00 Виды деятельности и их регламентация.
15.30 Кофе-брейк.
15.45
Определение приоритетов.
Виды планов.
17.15 Кофе-брейк.
17.30 Типичный план рабочей недели.
18.30 Итоги дня.
19.00 Окончание работы.